So schützen Sie Ihre Mitarbeiter*innen

Wenn es im Unternehmen stressig wird, vergisst man leicht auf Sicherheit am Arbeitsplatz. Das kann für den Betrieb allerdings böse Folgen haben - und teure. Die Kernfrage im Unternehmen lautet: Wie stellt man sicher, im Falle des Falles alle Anforderungen in puncto Arbeitsschutz, Gesundheitsschutz und Sicherheit eingehalten zu haben? Oder, für Vorausschauende: Wie verhindert man bei der Arbeit Unfälle gleich von Vorneherein? Die Antwort liegt in den klassischen W-Fragen: Wer? Was? Wann? Wie? Das fünfte W, das Warum, ist einfach: Um seiner Fürsorgepflicht als gute*r Arbeitgeber*in nachzukommen und um Ärger zu vermeiden.

Das "Wer" hat Arbeitsrechtexperte Tino Enzi von HSP Rechtsanwälte schnell geklärt:Arbeitnehmer*innen müssen unterwiesen werden. Diese Aufgabe kann an Interne delegiert werden, etwa an Sicherheitsbeauftragte im Betrieb. Oder es werden Externe engagiert, etwa Trainer*innen oder Hersteller*in einer neuen Maschine. Auch E-Learnings mit passenden Modulen sind ein guter Weg. Sie haben den Vorteil, dass die Trainingszertifikate im System gespeichert sind bzw. leicht den einzelnen Mitarbeiter*innenakten zugeordnet werden können. Denn jeder Kurs, jedes Training, jede Unterweisung muss auch dokumentiert werden. Bei Gruppenschulungen gilt die unterschriebene Anwesenheitsliste als Dokumentation.

Das "Was" zu beantworten ist schon kniffliger. Grundsätzlich wird in Österreich zwischen Information und Unterweisung unterschieden (§ 12 bzw. 14 Arbeitnehmer*innenschutzgesetz ASchG). Informationen vermitteln allgemeines Wissen zur Unfallverhütung und können auch von Sicherheitsfachleuten oder dem Betriebsrat gegeben werden. Zum Unterschied zur Unterweisung: Sie bezieht sich auf den konkreten Arbeitsplatz und Aufgabenbereich des/der einzelnen Arbeitnehmer*in. Hier sind der Arbeitgeber*innen bzw. die jeweiligen Führungskräfte in der Verantwortung. Trotzdem sind bei der Planung Arbeitnehmervertreter*innen oder Betriebsrat, Sicherheitsfachkräfte und Arbeitsmediziner*innen einzubeziehen. "Jeder Dienstnehmer muss auf die auf seinen Arbeitsbereich zutreffenden Vorschriften hingewiesen werden", sagt Enzi. Dass das nicht so einfach ist, wie es klingt, untermauert er mit einem Beispiel: Für die Arbeiter*innen in einer Produktionsstätte gelten andere Sicherheitsmaßnahmen als für die Angestellten im angeschlossenen Bürotrakt. Was, wenn auch die Angestellten für ihre Arbeit regelmäßig in der Produktionshalle zu tun haben, weil sie etwa Arbeitsberichte einsammeln? "Dann muss der Arbeitgeber sie schulen, welche Wege sie benutzen dürfen, welche Sicherheitsabstände sie zu den Maschinen halten und ob sie dabei Helme tragen müssen." All das muss einmal durchdacht und regelmäßig aktualisiert werden. Generell sind die Unterweisungen für Produktionsstätten komplexer.

Das "Wann" bedarf einiger Planung. "Unterwiesen wird bei erstmaliger Aufnahme einer Tätigkeit und wann immer sich etwas ändert. Wenn etwa eine neue Maschine in Betrieb genommen wird, neue Arbeitsstoffe eingeführt oder Verfahren geändert werden. Oder wenn sich der Aufgabenbereich einer Person ändert." Enzis Rat lautet, Unfälle, Beinahe-Unfälle und Mitarbeiter*innenfluktuation im Zusammenhang mit Sicherheitsbedenken zum Anlass für eine Überarbeitung zu nehmen: Sie alle zeigen Fehler im Getriebe auf. Auch regelmäßige Auffrischungen sind in Österreich Pflicht. Für deren Intervall will Enzi keine Empfehlung geben. "Das richtet sich nach dem Betrieb. Einmal im Jahr kann zu wenig sein."

Fehlt noch das "Wie": "Der Mitarbeiter muss verstehen, was man ihm nahebringen will." Bei fremdsprachigen Arbeitnehmer*innen heißt das mit Dolmetscher*in oder wenigstens mit schriftlichen Unterlagen in allen im Unternehmen vertretenen Sprachen. Weil auch dokumentiert werden muss, dass die Mitarbeiter*innen den Inhalt verstanden haben, sind diese Unterlagen von dem/der Dienstnehmer*in in Muttersprache abzuzeichnen und dem Personalakt beizulegen. Auch das spricht für E-Learning: Es gibt sie in vielen Übersetzungen, sie folgen mit spielerischer und lerntypengerechter Didaktik dem Trend zur Gamification und schließen oft mit einem kleinen Test ab, der sicherstellt, dass der Inhalt verstanden wurde.  

Die Kontrolle der Arbeitssicherheit erfolgt in Österreich durch das Arbeitsinspektorat. Es schätzt eine lückenlose Dokumentation ganz außerordentlich - auch jene von Unfällen und Beinahe-Unfällen ist verpflichtend. Was das Arbeitsinspektorat noch kontrolliert: den Aushang wichtiger Gesetze, die Erste-Hilfe-Ausstattung, das Bestellen einer Sicherheitsvertrauensperson je zehn Mitarbeiter*innen, den Brandschutz und die Arbeitsplatzevaluierung (Raumhöhe, Fläche, Licht, Luft). Letztere bleibt dem/der Arbeitgeber*in selbst dann nicht erspart, wenn er nur eine*n einzige*n Mitarbeiter*in beschäftigt. Hier geht es um physische und psychische Belastungen bei der Arbeit. Für werdende bzw. stillende Mütter gelten übrigens besondere Vorschriften.

Die Aufgabe der Arbeitsinspektoren ernst zu nehmen lohnt sich auch aus finanziellen Überlegungen. Die erstmalige Anzeige von Verstößen gegen das ASchG kann in Österreich, je nach Schweregrad, zwischen 166 und 8.324 Euro kosten, im Wiederholungsfall das Doppelte. Das kann schnell richtig teuer. (dd)

Welche Informationen aus dem Beitrag haben Sie sich gemerkt? Wie sattelfest sind Sie, wenn es um die Pflichten von Arbeitgeber*innen bezüglich Arbeitnehmer*Innenschutz geht?

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